Suppression de données

En vigueur à partir du 7 septembre 2026.

Parleo associe tout ce qu'il retient de vous à un seul appareil. Il n'y a pas de compte séparé avec identifiant et mot de passe dans l'application, la suppression des données est donc simple : vous appuyez sur un bouton, et le serveur efface les enregistrements de cet appareil.

Ce que nous supprimons

Nous effaçons le dictionnaire et les images associées aux mots, l'historique des leçons du cours, les erreurs corrigées des conversations, les devoirs, les points et la série de jours, vos messages au support, l'enregistrement de l'appareil lui-même.

Nous ne stockons pas les conversations avec Parleo. La correspondance est stockée dans la mémoire du téléphone et disparaît avec l'application ; seul un compteur de réponses utilisées reste sur le serveur, et il est également supprimé lors de la suppression.

Ce qui reste et pourquoi

Les reçus de paiement restent chez le service de paiement YUKassa. Nous sommes tenus de conserver les documents de paiement pendant cinq ans — c'est ce qu'exige la loi sur la comptabilité. Le reçu indique la date, le montant et l'e-mail que vous avez fourni lors du paiement.

Si vous avez un abonnement complet, l'accès par code continuera de fonctionner même après la suppression des données : le code et le paiement sont liés au paiement, et non à l'appareil. Conservez le code à l'avance, sinon il faudra le récupérer via le support.

Comment supprimer de l'application

Ouvrez le menu en haut à droite, trouvez la ligne « Supprimer mes données », lisez ce qui sera supprimé et appuyez sur le bouton. Un deuxième appui confirme la suppression. Ensuite, l'application s'ouvre à nouveau, sans votre historique.

Les données sont supprimées immédiatement, nous ne pourrons pas les restaurer.

Suppression via le support

L'application a été supprimée du téléphone, mais les données sur le serveur sont restées — écrivez à support@parleo.ru depuis l'e-mail que vous avez indiqué lors du paiement, ou sur Telegram @ParleoSupportBot. Nous supprimerons manuellement et vous répondrons dans les trois jours ouvrables.

S'il n'y a pas eu de paiement et que nous ne connaissons pas votre e-mail, joignez le code d'accès ou indiquez la date approximative à laquelle vous avez utilisé Parleo — cela suffira pour trouver l'enregistrement.

Qui est responsable des données

IP Popov Alexander Viktorovich, OGRNIP 320344300015828. E-mail support@parleo.ru, Telegram @ParleoSupportBot. Ce que nous collectons et à qui nous le transmettons est décrit dans la politique de confidentialité.